Banka Hesap Numaralarımız

+90 2166061432

bilgi@versusmedya.com

ÇALIŞMA SAATLERİ   10:00 - 20:00

Ürünlerimiz
Anasayfa Ürünlerimiz

Online Personel Yönetimi – Müşteri Takip ve Ticket Sistemi

Çok beklenen, çok aranan Online Personel Yönetim – Müşteri Takip ve Ticket Sistemi adlı uygulamamız artık satışta.

Ürün Kategorisi  :   Web Yazılım

Stok Durumu  : 

Ürünün Eklenme Tarihi  :  14 Mayıs 2019


₺ 750.00

ÜRÜN AÇIKLAMASI

Bir firma içerisinde bulunan personellerin günlük yaptığı faaliyetlerinin kaydedildiği, hangi müşteriye ne kadarlık bir süre zarfı zamanında cevap veya hizmet verildiğinin ortalamasını alarak sizlerle paylaşan, günlük,aylık ve yıllık bilgilerinin de sunduğu online bir yazılımdır. Tamamen bana aittir ve lisanslama modülü ile çalışmaktadır.

Ayrıca içerisinde ticket modülü de var. Yani müşteriler sisteme giriş yaparak sorunlarını yazılı olarak ilgili personellere dile getiriyor. Bu sorun yada kayıt ilgili kişilerin önüne düşüyor ve kim ilgileniyorsa bu ticket ile yada müşteri ile ona göre üstlenip ticketi cevaplandırabiliyor. Böylelikle hangi müşteriye hangi personel tarafından ne kadarlık bir süre zarfında hizmet veya destek verildiği tespit ediliyor. Yöneticiler için ve kullanıcılar için raporlama menüleri de mevcut tabi ki.

 

Şimdi sistemin belli başlı özellikleri;

  • Personel işlemleri,
  • Personellerin Aylık Performans Yüzdelikleri,
  •  Müşteri İşlemleri,
  • Günlük, Aylık, Yıllık şirket içerisinde yapılan işlemlerin yada ilgili kullanıcının bir müşteriye ticket haricinde verdiği hizmetlerin takibi ve bu işlemlerin süre bazında ortalamaları,
  • Hizmet verilen müşterilerden gelen destek taleplerinin karşılanması(email ile karşılıklı bildirim) ve bu destek taleplerinin süre bazında ortalamaları,
  • Farklı departmanlara gelen destek talepleri ilgili departmana transferi,
  • Şirket personellerin birbiri ile mesajlaşması,
  •  Tüm faaliyetlerin,destek taleplerinin raporlanması,
  • Yapılan tüm işlemlerin loglanması,
  • (Şuan ki sistemde) Bilgi Bankası.

Bizi Arayın +90 2166061432

Bizi Arayın +90 2166061432

Cumhuriyet Mh. Libadiye Cd. No: 37/3 Üsküdar/İstanbul
+90 2166061432
+902166061432
bilgi@versusmedya.com

Versus Medya Yazılım, Reklam, Radyo Tv, Prodüksyon Ltd. Şti

İşbu Web sitesi ve tüm sayfaları Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'na tabidir ve içeriğine ilişkin her türlü ses, görüntü, yazı içeren bilgi-belge, marka ve her türlü fikri ve sınai haklar ile tüm telif hakları ve diğer fikri ve sınai mülkiyet hakları Versus'a aittir. İşbu web sitesinin yapısı ve içeriği, sitede kullanılan her türlü görsel malzeme Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve Türk Ceza Kanunu kapsamında korunmaktadır.

E-BÜLTEN ABONELİĞİ